Si usted piensa que a su portador interurbano le ha engañado, usted puede ahora archivar una queja con
Comisión federal de las comunicaciones (FCC). La FCC regula servicios de telecomunicación de un estado a otro, que cubre muchos de áreas, incluyendo el siguiente:
- Todo el teléfono de la voz del estado-a-estado llamar.
- Servicios sin hilos de cualquier clase. (Utilizan las ondas del aire, que son reguladas por el gobierno federal)
- El cerrarse de golpe - conmutación desautorizada de su servicio interurbano.
- El abarrotar - cargas desautorizadas en su cuenta del teléfono.
Si usted es fracasado en problemas de resolución sobre servicio interurbano de un estado a otro o internacional con su compañía interurbana, usted puede escribir a FCC. Your que la queja debe incluir el siguiente:
- Su nombre, dirección y teléfono número.
- Número de teléfono que alegado fue cerrado de golpe.
- Su dirección del E-mail, si es aplicable.
- Nombre de la compañía del teléfono que alegado le cerró de golpe.
- Nombre de su compañía local autorizada del teléfono.
- Nombre de su compañía interurbana autorizada.
- Una declaración breve de los hechos.
- COPIAS de su cuenta del teléfono que demuestra el nombre del portador desautorizado alegado y de las cargas disputadas. (Importante: si usted archiva por E-mail o electrónicamente, su cuenta se debe unir, electrónicamente, a su queja. Si no, usted puede archivar por carta o enviar por telefax y unir las copias de papel de su cuenta)
- Si o no usted han pagado cualesquiera de las cargas disputadas.
Correo Postal:
Federal Communications Commission
Consumer & Governmental Affairs Bureau
Consumer Complaints
445 12th Street, SW
Washington, D.C. 20554
E-mail:
Usted puede enviar una queja a
fccinfo@fcc.gov.
Teléfono:
Peaje Libre: Voz
1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322),
1-888-TELL- FCC (1-888-835-5322) TTY. Nuestro el consumidor y especialistas de la mediación son lunes disponible a viernes, 8 mañanas a 5:30 P.M. ET.
Fax:
Peaje Libre:
1-866-418-0232
Chasque aquí para ir FCC.